Perguntas frequentes antes de reservar um tour em Sevilha

Sim. Os free tours e as visitas guiadas à Catedral, à Giralda e ao Real Alcázar têm saídas durante todo o ano. A única atividade sazonal é o free tour da Semana Santa, disponível de 1 de março a 12 de abril. Os dias concretos com vagas aparecem em tempo real no calendário de cada ficha: se um horário não aparece, é porque não há saída nesse dia.

Depende do tour e da sua duração. Em geral são percursos a pé e, conforme a modalidade, combinam passeio pela cidade com visitas a monumentos. Se precisar de um ritmo mais confortável ou de caminhar menos, um tour privado permite adaptar a visita ao vosso grupo.

O calendário de cada atividade mostra a disponibilidade em tempo real e é a referência mais fiável. Se viajar em datas de grande procura, convém reservar com antecedência para garantir o lugar.

Costuma ser a melhor opção se forem um grupo já organizado, se quiserem um horário concreto, se viajarem com crianças pequenas ou se precisarem de adaptar o ritmo por mobilidade ou interesses específicos.

Avise-nos assim que souber. Nos free tours, por vezes é possível juntar-se ao grupo se ainda estiver perto. Nos tours com hora fixa, avaliamos alternativas conforme a disponibilidade e as condições.

Aumentar ou reduzir participantes depende das vagas disponíveis e de existirem bilhetes associados à reserva. Nos free tours costuma ser mais flexível; nas visitas com bilhetes pode haver restrições quando já foram emitidos.

A atividade mantém-se, salvo avisos oficiais ou condições comunicadas que impeçam realizá-la em segurança. Se for cancelada por causa oficial, aplica-se a política da atividade para alteração ou reembolso.

Na confirmação da reserva recebe o canal de contacto para o dia da visita, além do ponto de encontro exato. Para qualquer dúvida prévia (disponibilidade, horários ou alterações), a nossa equipa atende pelo WhatsApp, e também pode passar pelo escritório na C. Joaquín Guichot, 8, em pleno centro.

Quase todas as atividades saem da Plaza del Triunfo, junto às muralhas do Real Alcázar e em frente ao posto de turismo. O guia espera com um guarda-chuva laranja, por isso é fácil identificá-lo. As excursões a Córdova são a exceção: saem da estação de Sevilha Santa Justa e o encontro em Córdova é na Puerta del Perdón da Mesquita-Catedral, na Calle Cardenal Herrero. O ponto exato da sua atividade vem sempre na confirmação da reserva.

Nos free tours e nos percursos pela cidade não é preciso documentação. É imprescindível, porém, nas visitas que entram na Catedral: o Cabido da Catedral exige listas nominativas e o documento original de cada participante para aceder. E se reservar tarifa de estudante ou de maiores de 65 anos, terá de o comprovar com o documento original (fotos e fotocópias não são aceites) ou pagar a tarifa geral. A tarifa reduzida de estudante aplica-se até aos 25 anos.

Nos tours privados pode reservar para grupos até 30 pessoas, com tarifas por escalões até 5, até 12 e até 30. Nas visitas regulares, a partir de 8 pessoas recomendamos passar para o tour privado para manter um ritmo confortável e, nesse caso, o sistema de áudio individual é obrigatório para que todo o grupo acompanhe bem a explicação.

Fazem-se paragens durante a visita para ouvir as explicações e circular com ordem. Nos dias de calor, quando o percurso o permite, dá-se prioridade às zonas com sombra.

Sim, podem tirar-se fotos pessoais. Nos interiores respeitam-se as normas do monumento, como evitar o flash quando indicado e não usar tripé onde não for permitido.

Depende da atividade. O free tour noturno e o free tour da Semana Santa são acessíveis em cadeira de rodas, porque decorrem por passeios e ruas do centro. A Catedral é acessível na maior parte do percurso, com rampas em capelas e corredores, mas a subida à Giralda termina em 17 degraus e não é acessível. No Real Alcázar e no Patio de los Naranjos há pisos empedrados irregulares. Na excursão a Córdova, o troço do Alcázar de los Reyes Cristianos não é acessível devido às escadas. Avise-nos ao reservar se vier em cadeira de rodas e adaptamos o percurso.

Sim, na maioria. O free tour noturno, o de Santa Cruz e o da Semana Santa são acessíveis com carrinho. Na Catedral também se pode levar em quase todo o percurso. A exceção é a excursão a Córdova: os carrinhos devem ficar à entrada do Alcázar durante essa parte da visita.

Sim, todas as visitas pagas têm tarifa reduzida por idade. Como referência: na Catedral e no Real Alcázar, os menores de 4 anos entram grátis e dos 4 aos 13 anos pagam 15 €. No tour completo e no pack, dos 4 aos 13 anos pagam 26 € e os menores de 4 anos são gratuitos. Nas excursões a Córdova os escalões mudam ligeiramente. Há também tarifa de estudante até aos 25 anos, comprovada com documento original. O detalhe exato está na ficha de cada tour.

Nos tours regulares o ritmo ajusta-se dentro do possível. Se quiserem controlo total de tempos e paragens, o tour privado é a opção mais simples para adaptar o percurso ao vosso grupo.

Os percursos decorrem pelo centro histórico, onde há cafés e estabelecimentos com casa de banho em praticamente todo o trajeto. Nas visitas com interiores, os próprios monumentos dispõem de casas de banho. Se precisar de fazer uma paragem durante a visita, diga ao guia sem problema e ele indica-lhe o ponto mais próximo.

Não são permitidos animais nas nossas visitas, nem nos free tours nem nas que entram em monumentos. Nos percursos a pé é por normativa e para manter o ritmo do grupo; nos interiores, porque os próprios monumentos não os admitem. Os cães de assistência são permitidos: avise-nos ao reservar.

Depende da atividade. Nos free tours, a reserva é gratuita e a contribuição faz-se no final, com uma contribuição mínima de 10 € por pessoa para participar. Nos tours pagos, o preço muda conforme a modalidade e aparece na ficha do tour antes de confirmar. No tour privado por Sevilha, o preço é por grupo e depende da duração e do tamanho: a partir de 150 €.

A contribuição é livre, mas para participar há uma contribuição mínima de 10 € por pessoa. Entrega-se ao guia no final do percurso.

Nas visitas regulares não aplicamos desconto automático por número de pessoas: cada lugar tem a sua tarifa. Para grupos organizados, escolas ou associações, a opção mais económica costuma ser o tour privado, cujo preço é por grupo e não por pessoa: a partir de 150 € até 5 pessoas e 210 € até 30, conforme a duração. Escreva-nos com as datas e o número de participantes e preparamos-lhe um orçamento fechado.

Depende do tour. Nas visitas pagas, a ficha indica se inclui bilhetes. Nos free tours não se incluem bilhetes porque são percursos a pé por ruas e espaços públicos.

Não. O preço que aparece ao reservar é o da atividade. Não inclui comida e bebida, a contribuição nos free tours, o transporte até ao ponto de encontro nem entradas em monumentos que não estejam indicadas na ficha.

Se uma atividade for cancelada por motivo de força maior ou encerramento oficial, oferece-se alteração de data ou reembolso conforme a política da atividade.

A primavera e o outono são as alturas mais confortáveis para caminhar pelo centro. Março e abril concentram ainda a Semana Santa e a Feira, com muito ambiente, mas também mais gente e mais procura de lugares, por isso convém reservar com antecedência. No verão o calor aperta ao meio-dia: se vier em julho ou agosto, escolha as saídas de manhã cedo ou as noturnas. O inverno é tranquilo e agradável para as visitas a interiores.

Nos percursos pela cidade não há qualquer restrição. Para entrar na Catedral, por ser um templo em culto, convém ter os ombros e os joelhos cobertos: é a norma habitual em edifícios religiosos e evita problemas no controlo de acesso. No Real Alcázar não há código de vestuário. Em todos os casos, calçado confortável: caminha-se bastante e há troços empedrados.

Mochilas pequenas e malas de mão não são problema. Nos monumentos com controlo de acesso (Catedral, Giralda e Real Alcázar) não são permitidas malas de viagem, mochilas grandes nem tripés, e não há bengaleiro. Se chegar diretamente da estação ou do hotel com bagagem, deixe-a antes no alojamento ou num depósito de bagagem do centro, porque não poderá entrar com ela.

Sim, os horários e acessos podem mudar por temporada, celebrações ou encerramentos pontuais. A referência é sempre a informação que aparece na ficha do tour e na confirmação da reserva.

Se a previsão apertar, ajuda escolher um horário que lhe seja confortável e levar água. Se o tour incluir exteriores, convém também ir com calçado confortável e alguma proteção solar.

Consulte a confirmação da reserva e use o canal de contacto indicado para que o possamos orientar e se possa juntar ao grupo o mais depressa possível.

Pode deixar a sua avaliação no Google ou no Tripadvisor. Se preferir dizer-nos algo diretamente, também pode escrever-nos pelo canal de contacto indicado na confirmação.

Pode pedi-lo ao reservar, indicando o nome do guia. A atribuição depende da disponibilidade e nem sempre é possível garantir. Nos tours privados costuma ser mais fácil coordenar.

Durante a visita, o guia costuma recomendar sítios para comer conforme a zona onde estiverem. Se precisar de recomendações concretas, pode pedi-las e orientamo-lo conforme o seu plano.

Sim. Além de Sevilha, organizamos visitas guiadas e free tours em Córdova, Granada e Málaga, com equipa própria de guias oficiais em cada cidade. Também organizamos excursões de um dia de Sevilha a Córdova, com o comboio e os bilhetes já incluídos na reserva.